常见问题：

问：易配网所服务的客户性质是什么？

答：易配网服务于汽修厂等企业客户。

问：用户的注册审核一般多久？

答：通常企业用户由易配网地推人员开户注册，并快速审核通过后，即可享受易配网的服务，一般为10分钟之内；客户通过自行注册的方式申请易配网账号的，只需按照注册页面的提示完善资料后，我公司人员会立即与您核实，并告知审核通过时间。

温馨提示;企业用户注册资料的上传时，如有任何疑问请联系在线客服或电话客服。

问：易配网搜索查询功能支持拼音查询吗？

答：支持。易配网支持拼音全称和拼音首字母查询，例如查询“机油”您可在查询栏内输入“jiyou”或者“jy”。

问：下单后何时可以收到货？

答：易配网的配送时效分为两种，次日达和当日达。根据客户不同的选择，来满足客户的配送时效要求。“次日达”需在18：00前提交订单，“当日达”需在12：00前提交订单。

问：我是否能查询到货物的物流状态

答：易配网利用先进的TMS系统对货物流转进行管理，您可以在易配网查询实时物流状态，我们并在货物到达关键物流节点时给您推送即时短信。

问：我购买时选择的配送方式为自提，货到后能否改为送货上门？

答：能。您可以致电易配网当地落地配服务人员，并需要支付一定的配送费用。

问：是否能新增发货地址？

答：能。易配网默认的收货地址为客户注册地址。顾客可新增收货地址，但是顾客新增的地址不能修改“省份”一栏。(为了避免产生跨区域销售的问题)

温馨提示：如果客户以非注册地址作为收货地址，下单时支付方式只能选择在线支付；如因搬迁等客观因素导致注册地址的更改，请一定联系易配网客服帮助您修改。

问：货到付款能否使用现金支付

答：不能。易配网的员工不会因任何理由要求您以现金支付货款。

问：非易配网物流体系覆盖区域的客户能否下单购买？

答：能。针对此类客户的订单易配网后台审核只要满足以下条件，则可达成交易：

1、  非跨区域销售

2、  客户接受客服给出的物流时效

3、  不违反其他行业销售规则及法律